Học nghiệp vụ lễ tân - Cấp chứng chỉ chuẩn của bộ GD&ĐT

  09/02/2017

ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ LỄ TÂN - QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN - NGHIỆP VỤ BUỒNG PHÒNG

Trường CĐN Văn Lang Hà Nội liên tuc mở các lớp đào tạo ngắn hạn về nghiệp vụ lễ tân, nghiệp vụ quản lý nhà hàng, khách sạn, nghiệp vụ buồng. Với kinh nghiệp hơn 20 năm trong nghề đào tạo. Nhà trường đã phát triển 8 chi nhánh nội thành Hà Nội và một số trụ sở trong HCM, Đà Nẵng , Nha Trang..v..v

Ngoài các hệ đào tạo ngắn hạn nghiệp vụ lễ tân ( 1 tháng, 2 tháng, 3 tháng). Nhà trường vẫn xét tuyển các lớp Trung Cấp, Cao Đẳng 4 đợt trong năm 2017

Hiện nay, các nhà hàng- khách sạn được xây dựng rất nhiều nhưng lại đang rất thiếu những lễ tân giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống và ứng xử phù hợp với  văn hóa các nước. Đây cũng chính là cơ hội làm việc cho bạn  khi bạn đã trang bị đầy đủ nghiệp vụ của một người lễ tân! Bạn muốn làm lễ tân tại nhà hàng, khách sạn cao cấp? Bạn đã đủ kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn của người làm lễ tân? Tham gia khóa học của chúng tôi để có cơ hội làm việc tại các nhà hàng, khách sạn 5 sao tại các thành phố lớn.

Nhiều doanh nghiệp đã ý thức được tầm quan trọng của lễ tân, đã đưa ra các quy tắc chuẩn khi tuyển dụng nhân viên lễ tân và mở các khóa học đào tạo kĩ năng cần có cho các nhân viên làm nhiệm vụ này.
Để hoàn thành tốt vai trò quan trọng này bạn cần đáp ứng 3 yêu cầu sau:

- Tìm hiểu văn hóa công ty nói riêng để có thái độ ứng xử phù hợp (nên và không nên làm gì).
- Am hiểu nhiệm vụ, trách nhiệm công việc. Bạn nên hỏi cấp trên trực tiếp nếu có bất kỳ thắc mắc nào và tìm hiểu những điểm cần lưu ý trong quá trình làm việc.
- Cải thiện trình độ tiếng Anh, đặc biệt là khả năng giao tiếp. Vì đây là ngôn ngữ phổ biến trên toàn thế giới. Khi bạn tự tin với khả năng tiếng Anh, nghe và hiểu được ý khách, bạn sẽ tự tin hơn khi trao đổi với họ.

 

HOTLINE:  0979 86 86 33 (Ms. Loan) 094 68 68 934 / 094 68 68 957

I. NỘI DUNG KHÓA HỌC NGHIỆP VỤ LỄ TÂN KHÁCH SẠN

Chương I.Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn.   

Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn.

Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân.

Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân.

Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân.

Chương II.Nghiệp vụ lễ tân khách sạn.

Nhận đặt buồng.

Cách thức và các nguồn đặt buồng.

Quy trình nhận đặt buồng.

Làm thủ tục nhận buồng 

Chương III. Phục vụ khách lưu trú.

Dịch vụ bưu điện.

Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách.

Dịch vụ ăn uống.

Các dịch vụ bảo quản tư trang đồ đạc cho khách hàng

Những dịch vụ khác

Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách.

Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.

Phương thức thanh toán.

Quy trình làm thủ tục trả buồng.

Thanh toán hàng ngày với bộ phận.

Khách sạn Bàn giao ca lễ tân.

Thời gian  : 02 tháng ( lý thuyết+ thực hành)

Học phí2.500.000đ/khóa học

II. Mục tiêu khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn 

- Giúp học viên hiểu rõ được những kiến thức cơ bản, và phương pháp tổ chức thực hiện quy trình đón tiếp, phục vụ khách hàng như: khả năng thực hiện chuyên nghiệp quy trình nghiệp vụ lễ tân, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành các ca làm việc, xử lý tốt các tình huống trong giao tiếp. Ngoài ra học viên có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi công việc nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh có hiệu quả của nhà hàng, khách sạn, nâng cao chất lượng phục vụ đối với khách hàng

- Biết được các chính sách của Nhà nước, các quy định của ngành, nội quy của khách sạn mà nhân viên phải thực hiện.

- Cấp chứng chỉ Lễ tân khách sạn, Lễ tân dịch vụ nhà hàng theo đúng quy định của Tổng cục dạy nghề Việt Nam

III. Những ai có thể tham gia khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn

- Các bạn học sinh phổ thông, trung học và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn.

- Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tao nghiệp vụ lễ tân khách sạn nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi thành phần đều có thể tham gia môn họ

CÓ RẤT NHIỀU DOANH NGHIỆP ĐÃ LỰA CHỌN CHÚNG TÔI ĐỂ ĐÀO TẠO TRỰC TIẾP TẠI NHÀ HÀNG VÀ KHÁCH SẠN CÒN BẠN THÌ SAO ???

! Học xong khóa học học viên nào mà đạt yêu cầu được cấp chứng chỉ sơ cấp nghề có giá trị vô thời hạn.

! Học thực tế tại các nhà hàng khách sạn

! Học viên sẽ được giới thiệu việc làm

! Hỗ trợ tư vấn về kinh doanh ăn uống, khách sạn.

! Giảm học phí nếu đăng kí nhóm.

! Thời gian học sẽ linh động theo lịch của học viên

! Học viên có thể đăng ký học khóa học này trên toàn quốc

* ĐĂNG KÝ HỌC NGHIỆP VỤ LỄ TÂN NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN TẠI HÀ NỘI
Cơ sở 3: Trường CĐN Văng Lang Hà Nội 
Địa chỉ  : Số 31, Ngõ 35, Đường Lê Đức Thọ, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm , HN   ( Cạnh bến xe Mỹ Đình)
             : Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội 
             : Trong Trung tâm giáo dục kỹ thuật tổng hợp số 5  – Phường Mai Dịch, Q. Cầu Giấy, Hà Nội ( Đối diện công An Quận NamTừ Liêm)
             :  Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy 
             :  Điện thoại – Hotline: 0979.68.68.33 / Email: honggam@giaoducvietnam.edu.vn (*) Vui lòng liên hệ để hỗ trợ tư vấn và nhận được ưu đãi hàng tháng

 

HỌC VIÊN CÓ THỂ ĐĂNG KÝ HỌC TẠI TẤT CẢ CÁC CHI NHÁNH THUỘC HỆ THỐNG TRÊN TOÀN QUỐC

(*) Nếu bạn đang thắc không biết học nghiệp vụ lễ tân và học lễ tân ra làm gì ?. Thì hiện tại bạn có thể đăng kýhọc lễ tân ở Hà Nội trường có 5 địa chỉ cho bạn lựa chọn, Ngoài ra có 2 cơ sở học lễ tân nhà hàng khách sạn ở TpHCM.Với những bạn bận công việc ko thể thu xếp đi học được trường có hệ đào tạo online hoặc học lễ tân nhà hàng khách sạn từ xa. 

* ĐĂNG KÝ HỌC NẤU ĂN TẠI TP.HCM

+ Cơ sở 1: Đường D2, Q. Bình Thạnh,Tp. Hồ Chí Minh
* Địa điểm đăng ký và học tại Miền Nam 
+ Cơ sở 1:  Tiểu La - P. Hòa Cường Bắc - Q. Hải Châu - Đà Nẵng
* Địa điểm đăng ký và học tại Đà Nẵng 
+ Cơ sở 1: , đường B1 Khu đô thị Vĩnh Điềm Trung ( Đối diện Siêu thị BigC Nha Trang)
* Địa điểm đăng ký và học tại Cần Thơ
+ Cơ sở 1:  đường A1, Khu dân cư 91B, Phường An Bình, Quận Ninh Kiều, Cần Thơ
* Địa điểm đăng ký và học tại Cần Thơ
+ , đường B1 Khu Đô Thị Vĩnh Điềm Trung (Đối diện Siêu Thị BigC Nha Trang) 

NGOÀI ĐÀO TẠO CÁC LỚP MỞ ĐỊNH KỲ HÀNG THÁNG CHÚNG TÔI CÓ ĐÀO TẠO THEO HỢP ĐỒNG 

Bình luận